ברוכות הבאות לאתר האינטרנטlooklike.co.il (להלן: ״האתר״). בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:
1. החברה- מיתוג אקטיבי בע״מ ח.פ 515802619 בבעלותה האתר.
2. האתר- אתר האינטרנט looklike.co.il.
3. המוצרים- הבגדים ואביזרי האופנה המופיעים באתר ומוצעים למכירה.
4. זמן אספקת הסחורה- בהתאם למדיניות חברת השליחויות עמה התקשרה החברה, עד שישה ימי עסקים למעט ישובים מרחוקים. יום ההזמנה אינו כלול בספירת הימים.
5. חברת השליחויות- חברת השליחויות מולה התקשרה החברה.
6. יום אספקת הסחורה- היום בו נמסרה הסחורה ליעד המבוקש על ידי הלקוחה.
7. כתובת למשלוח דואר- הכתובת אשר נרשמה על ידי המזמינה בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות.
8. המועד המבוקש לאספקת הסחורה- המועד אשר נרשם על ידי המזמינה כמועד בו היא מעדיפה שתסופק לה הסחורה.
9. יום ביצוע ההזמנה- היום בו אושרה העסקה על ידי חברת האשראי שהזינה המזמינה.
10. ימי עסקים- ימי עסקים הינם ימי חול ראשון עד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי, שבת ערב חג וחול המועד.
כללי
1. אתר זה משמש כחנות וירטואלית למכירת ביגוד ואביזרי אופנה המיובאים ו/או מיוצרים על ידי החברה. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור כלשהו בקשר לאתר או למוצרים המוצעים בו, ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות בעמוד צור קשר המופיע באתר.
2. תנאי השימוש להלן יחולו על כל שימוש באתר וכן על כל רכישה שתתבצע בו ויהוו הסכם מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמשת לבין הנהלת האתר. ככל שאינך מסכימה לתנאי מתנאי שימוש אלו הנך מתבקשת שלא לעשות כל שימוש באתר.
3. כל פעולה שתתבצע באתר לרבות גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים בו מהווה את הסכמתך לנהוג בהתאם להוראות תנאי שימוש אלו ומהווה את הצהרתך כי לא תהא לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או עובדיה ו/או מי מטעמם בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
4. תנאי השימוש באתר מיועדים לנשים וגברים כאחד ונוסחו בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד.
5. האתר, תוכנו ושירותים אחרים שינתנו באמצעותו עומדים לרשות המשתמשת כמו שהם וכמו שיהיו זמינים. השימוש באתר יעשה על אחריות המשתמשת בלבד.
6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים בתנאי שימוש אלו מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי. תנאי השימוש העדכניים שיפורסמו באתר יחייבו את המשתמשת.
7. כתובת העסק הינה המייסדים 156, מושבה כינרת.
תנאי השימוש באתר
8. כל המחירים המופיעים באתר על גבי המוצרים נקובים בשקלים חדשים, כוללים מע״מ ככל שחל על פי דין ולא כוללים דמי משלוח.
9. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
10. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ויובהר כי ייתכנו הבדלי צבעים ו/או מידות ו/או שינויים כאלה ואחרים בין מראה המוצר בתמונה באתר לבין מראה המוצר במציאות.
11. החברה עושה מאמצים רבים על מנת לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר, אך עלולים להופיע בו בתום לב אי דיוקים ו/או שגיאות. יובהר כי החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מכך.
12. החברה רשאית לבצע עדכוני מחירים למוצרים ו/או משלוחים מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ללא כל הודעה מוקדמת והמחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה באתר הינו המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
13. החברה רשאית להציע מבצעים והטבות בכל עת ולבטלם לפי שיקול דעתה הבלעדי בכל עת ללא צורך בכל הודעה מוקדמת.
14. החברה רשאית להציע כפל מבצעים והטבות מיוחדות לחברות המועדון של האתר.
15. במבצעי מכירה מיוחדת (למשל 1+1) ההנחה תחול על המוצר הזול מבין המוצרים בסל. מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" כאמור ו/או בהטבות, יוחזרו על פי אותם תנאי הרכישה בהחזרה של כל המוצרים. ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים, החזר הכספי ו/או זיכוי לאתר (לפי העניין) יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר, בעת הרכישה.
16. תנאי שימוש אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (דוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד וכיו״ב), וחלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין אם באמצעות רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
17. מועדון הלקוחות: החברה מציע למשתמשת לקבל מהחברה ו/או מי מטעמה ניוזלטרים, מידע על הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, לרבות דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשנ״ב- 1982. הסכמת המשתמשת לקבלת הודעות אלו מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק זה.
18. ההרשמה למועדון אינה כרוכה בתשלום. ההרשמה כרוכה במסירת פרטים מהימנים ונכונים כבסיס לקבלת דיוורים ו/או דברי פרסומת ועדכונים שיווקיים אחרים, אודות הטבות שמוצעות במסגרת מועדון הלקוחות לחבריו. מסירת פרטים באופן שאינו כאמור תשפיע על היכולת לממש הטבות שונות שיוצעו במסגרת המועדון מעת לעת. יובהר כי הרשמה למועדון מהווה הסכמה מפורשת של המשתמשת לקבל את ההודעות בכל האמצעים האלקטרונים לרבות דוא״ל, הודעות sms, ואטסאפ ועוד.
19. שימוש באתר יתאפשר למטרות אישיות שאינן מסחריות בלבד. אין לעשות כל שימוש בכל תוכן, טקסט ו/או חומרים אחרים המופיעים באתר ו/או בכל חומר שיווק או פרסום של האתר ואין לאפשר לאחרים לעשות בו שימוש.
20. אישור פעולת הרכישה באתר כפוף להימצאות המוצר במלאי במועד ההזמנה. יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שפריט הוצג כקיים במלאי הוא בפועל לאל קיים ולא ניתן לספק אותו. במצבים מסוג זה תבוטל העסקה והמשתמשת מוותרת על כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך. ככל ובוצע תשלום הוא יוחזר אליך באופן בו שולם.
מדיניות החלפות
21. אם את לא שלמה ב-100% עם המידה של הפריט שקנית, או שבגלל כל סיבה אחרת את מעוניינת בחלפתו באחר אחר, את יכולה לעשות זאת בלי בעיה. אנו מספקים דרך חברת השליחויות שירות של החלפה ראשונה של פריט עם שליח עד הבית ללא תשלום.
ביטול עסקה והחזרות
22. ביטול עסקה באתר יתבצע בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981 (להלן: ״החוק״) והתקנות שהותקנו מכוחו לעניין ביטול עסקה.
23. ככל שאינך מעוניינת בפריט שקיבלת תוכלי לבצע החזרה של הפריטים לסטודיו שלנו ולקבל זיכוי באתר לזמן בלתי מוגבל ללא הפחתת דמי ביטול. לחלופין, תוכלי לקבל החזר כספי (במידה והתשלום בוצע בכרטיס אשראי או פייפל) – לאחר הפחתת דמי ביטול על פי חוק (כמפורט בהמשך) וכן הפחתת דמי המשלוח.
24. כדי לבצע החזרה עליך לשלוח אלינו חזרה את הפריט שהתקבל ארוז עד 14 יום (קלנדרים) מיום קבלתו, על ידי שליח או דואר ישראל. ניתן להחזיר מוצרים באופן עצמאי ללא שליח לכתובתנו המייסדים 156, מושבה כינרת. כמו כן, עליך לוודא לפני שליחה כי לא נעשה בפריט כל שימוש וכי לא נפל בו שום פגם/נזק. בנוסף, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפרט חייבים להיות עליו בשלמותם בעת ההחזרה. החברה תהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדי למצבו של המוצר המוחזר.
25. לאחר בדקת הפריט המוחזר ושלמותו על ידי צוות האתר, החזר כספי בגין ביטול עסקה יוחזר לכרטיס בו בוצעה ההזמנה, והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולוחות הזמנים והנהלים של חברת האשראי. יובהר כי ההחזר הכספי יבוצע באותם התנאים של העסקה המקורית (כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה באופן זה, ועסקה שחויבה באמצעות תשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה, אנחנו מטפלים בעניין זה עבורך.
26. הלבשה תחתונה, בגדי ים, מוצרי טיפוח, גרביונים וכיסוי פטמות אינם ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם להנחיות משרד הבריאות.
27. לא ניתן לבצע החלפות או החזרות של פריט בודד שנמכר כחלק מחליפה ו/או סט. ביטול העסקה יתאפשר רק ביחס לחליפה ו/או סט בכללותם.
28. החזר יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום איתו בוצעה ההזמנה: אם ביצעת תשלום באשראי/פייפאל באתר – החזר כספי יבוצע על פי חוק בהפחתת דמי ביטול: 5% או 100 ש״ח – הנמוך מבניהם. בנוסף יופחתו דמי משלוח (ככל שלא בוצע איסוף עצמי).
אם בחרת בשירות תשלום במזומן לשליח- ההחזר יהיה באופן של זיכוי מלא באתר ללא הפחתת דמי ביטול וללא הגבלת זמן.
29. ביטול עסקה לאחר ביצוע החלפה עם שליח עד הבית ללא עלות: במקרה של ביטול עסקה והחזר כספי לאחר שבוצע שירות החלפת מידה/פריט עם שליח ללא עלות, יקוזזו מסכום ההחזר הכספי עלות המשלוח הראשוני, עלות שירות השליחות שבוצעה לצורך ההחלפה, וכן דמי ביטול כחוק ( 5% או 100 ש״ח לפי הנמוך מבניהם כאמור).
30. יובהר כי החברה תהא רשאית לבטל כל עסקה, כולה או חלקה לפי שיקול דעתה הבלעדי מכל סיבה שהיא, לרבות במקרה ונפלה טעות במחיר המוצר, תיאורו וכן אם תתגלה תקלה בתקשורת/טכנית או במקרה של כוח עליון. החברה תשלח למשתמשת הודעה בדבר ביטול ההזמנה ותדאג לביטול החיוב ככל ששולם.
31. בכל מקרה או שאלה שמתעוררת אנחנו כאן לרשותך בוואטסאפ 050-4343001 במייל looklikeisrael@gmail.co.il ובעמוד צור קשר באתר.
זמני אספקה ומשלוחים
32. הפריטים שרכשת יישלחו אליך באמצעות חברת השליחויות איתה התקשרה החברה או בדואר רשום, במסגרת זמן האספקה שצוין בעת הקניה ובכפוף למדיניות חברת השליחויות או דואר ישראל. ככל שבחרת באפשרות משלוח עם שליח עד הבית – חברת השליחיות תיצור איתך קשר ותעדכן על מועד הגעת השליח.
33. משלוח עד הבית מגיע לרוב חלקי הארץ בטווח שבין 1 עד 6 ימי עסקים ומספר ימים נוספים כשמדובר בישובים מרוחקים והכל בהתאם למדיניות חברת השליחויות. כשמדובר במשלוח בדואר רשום, זמן השילוח תלוי בדואר ישראל ועומד בדרך כלל על עד 14 ימי עסקים. במידה וחברת השליחויות לא מגיעה למיקום שציינת בכתובתך, נשלח אליך את ההזמנה באמצעות דואר רשום.
34. שימי לב, המשלוחים מתבצעים בין השעות 8:00 ל-18:00 ולכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה את יודעת שתהי במהלך שעות אלה.
35. אין החברה ו/או מי מטעמה אחראית על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור בביצוע אספקת המוצר, לרבות בכל הקשור למקרים אלה: מלחמה, פעולות איבה, מגיפה, מצב חירום, נזקי טבע, שביתה, עיכוב בהזמנת סחורות וכן כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
36. במידה וחברת המשלוחים או דואר ישראל לא יוכלו להעביר את המשלוח מכל סיבה שהיא נודיע לך על כך ונפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
37. החברה לא תהא אחראית לכל מקרה של אובדן או גניבה או נזק למשלוח שיגרם למוצרים ו/או לאריזתם לאחר שהמזמינה אישרה בכתב לחברת המשלוחים להשאיר את החבילה במקום לבחירתה או למי מטעמה וללא מסירתם באופן ישיר.
38. יובהר כי יתכנו עיכובים בזמני המשלוחים לרבות בעת מלחמה/אירוע בטחוני.
תנאים נוספים
39. אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה לפי כל דין.
40. שום ויתור, הימנעות מפעולה במועד או מתן ארכה הניתנים ע״ החברה לא יחשבו כוויתור של החברה על זכות מזכויותיה לפי תנאי שימוש אלו או על פי דין, אלא אם כן נעשה ויתור כזה באופן מפורש ובכתב.
41. כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, מדגמים, שמות מסחריים, זכויות עיצוב וזכויות במידע והסודות המסחריים (להלן: ״זכויות קניין רוחני״) הינם רכושה הבלעדי של החברה ו/או צד שלישי אשא הסמיך את החברה לעשות בו שימוש. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, להעביר, לשנות, לעבד, להעתיק, למכור, לתרגם, להשכיר את זכויות הקניין הרוחני שבאתר.
42. אין באמור באתר בין אם במפורש ובין אם בעקיפין, כדי להוות הרשאה ו/או רישיון ו/או זכות לעשות שימוש בזכויות הקניין הרוחני של החברה- בלא אישור מראש ובכתב של החברה.
43. הנך האחראית הבלעדית לכל תוכן שתשלחי לחברה, לרבות טקסט, קטעי וידאו, תמונות, מידע, רעיונות, עיצובים וכן כל תוכן אחר (להלן: ״התוכן שלך״). לחברה לא תהא כל אחריות לתוכן שלך. בשליחת התוכן שלך לחברה את ממחה ומעבירה לחברה באופן בלתי הדיר את כל זכויותיך בתוכן שלך, כולל כל שיפור ויצירה נגזרת שלו וזכויות הקניין הרוחני של כל אלה. הנך מצהירה ומתחייבת כי (א) הנך בעלת מלוא הזכויות להתקשר בתנאי השימוש, לעמוד באיסורים וההתחייבויות הכלולים בהם ולבצע הזמנות בשירות; (ב) אין מניעה, חוקית או אחרת להתקשרותך בתנאי השימוש; (ג) שימושך בשירות ייעשה באופן חוקי ובהתאם להוראות כל דין; (ד) התוכן שלך: (1) אינו מפר כל דין ו/או זכות של צד ג׳ כולל ומבלי גרוע זכויות קניין רוחני והזכות לפרטיות; (2) יש לך את מלוא הזכויות וההיתרים הנדרשים כדי להעביר לחברה את מלוא הבעלות בתוכן שלך, ללא מגבלות או חובות כלשהן מצד החברה (כולל חובת תשלום). החברה רשאית לפרסם ביקורות או רעיונות ששלחת לה או שפרסמת בשירות בצירוף שם הפרופיל שלך ברשתות החברתיות, שמך בחשבון גוגל ו/או שם חשבון הדואר האלקטרוני שלך.
44. בית המשפט המוסמך בכל הנוגע לתנאי שימוש אלו ו/או הנובע ממנו יהיה אך ורק בית המשפט המוסמך בתל אביב ועליו חול הדין הישראלי.
45. כל מקרה של אי התאמה או סתירה בין הוראות תנאי שימוש אלו לבין פרסומים אחרים- תגברנה הוראות תנאי שימוש אלו.
עדכון אחרון: 1.6.2026