סל קניות (0)

 

 * בקנייה מעל 300 ש"ח – משלוח חינם באמצעות חברת שליחויות פרטית עד הדלת!

 

  • משלוחים עד ארבעה ימי עסקים

בבחירת משלוח תקבלו את הפריט אליכם עד הבית באמצעות שליח עד ארבעה ימי עסקים בכל רחבי הארץ! 

המשלוחים מגיעים לכל מקום בארץ

  • איסוף עצמי 
  • מרח' האייל 13 ירושלים – בתאום מראש בווצאפ – 0504343001

 

מדיניות החזרות ומשלוחים

לאחר שהזמנתך תצא למשלוח יישלח עדכון למייל האישי אודות העברת ההזמנה לחברת המשלוחים.
שליח מטעם חברת המשלוחים יצור קשר תוך מספר ימים בהתאם לשיטת המשלוח הנבחרת לתיאום קבלת ההזמנה.
זמני פעילות השליחים הם בימים א'-ה' בין 8:00-20:00. יש להיות זמינים בטלפון שרשמתן בהזמנה!
* לידעתכן, באיזורים מרוחקים ייתכן עיכוב (5 ימי עסקים במקום 4) במסירת המשלוח, בהתאם ללוח הזמנים של חברת המשלוחים.

החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר

אם אינך שלמה עם הפריט שרכשת – תוכלי להחליפו ללא כל בעיה!

עלייך לוודא כי לא נעשה בפריט כל שימוש, שהתווית מחוברת אליו ושהשליחה מתבצעת תוך 14 ימים מיום קבלת החבילה

או תוך 2 ימי עסקים במידה ואת מעוניינת בקבלת החזר כספי (בניכוי 5% מעלות הפריט כחוק).
במקרה של ביטול עסקה שעדיין לא הגיעה ללקוחה ינוכה הסכום ב5% כחוק.

במידה והיה באתר אופציה למשלוח חינם (מבצע, או מעל 300 ש"ח) ההחזר יהיה פחות דמי המשלוח הראשוניים 20 ש"ח

בכדי להחזיר מוצר או להחליפו באחר עלייך להחזיר את המוצר אלינו או באמצעות דואר רשום או בהגעה פיזית למחסן.

כדי להחזיר באמצעות הדואר יש לארוז היטב את הפריט ולשלוח עבור לוק לייק – האייל 13 ירושלים לציין מספר טלפון – 0504343001.
פריטי לבוש צריכים לשאת את התווית המחוברת אליהם, לאחר שלא נעשה בהם כל שימוש והם נקיים וללא פגם.

  • ברגע שחבילתך תתקבל במשרדינו, שירות הלקוחות שלנו יצרו עמך קשר טלפוני.

 

ניתן להחזיר\ להחליף פריט ע"י שליח בעלות של 30 "ח.

ניתן לקבל זיכוי באתר או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. הזיכוי על פריט שנקנה באתר יתבצע בתוך 14 ימי עסקים מרגע החזרתו. למעט כרטיס דיירקט ותשלום מזומן   – לא ניתן טכנית לבצע זיכוי – ההחזר הכספי יהיה זיכוי  באתר בו יהיה ניתן לרכוש פריט במחיר זהה. 

פריטים אשר הוחזרו והלקוחה דורשת החזר כספי, ההחזר יהיה ללא דמי המשלוח גם במידה והמשלוח היה באמצעות קופון חינם או הטבה אחרת. במידה וחלה טעות בהזמנה וההחזרה היא בגין טעות (פריט לא נכון, מידה לא נכונה) – ההחזר הכספי יהיה כולל דמי המשלוח.

כאשר פריטים נרכשים במבצעים חד פעמיים כגון בלאק פרידיי, סוף עונה או ימי הנחות מיוחדים – יהיה ניתן להחזיר ולהחליף בפריט אחר תוך 5 ימים  . ניתן לקבל זיכוי כספי באתר בלבד (סכום העלות ששולמה בפועל לאחר ההנחה).

** פריטים שנקנו בסייל ניתנים להחלפה עד 5 ימים מיום קבלת החבילה.

כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
מובהר ומודגש כי פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה, ניתנים להחזרה תוך 5 ימים מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

בהתאם להוראות משרד הבריאות, חלקים תחתונים של בגדי ים, סטים של בגדי ים או הלבשה תחתונה, אינם ניתנים להחזרה ו/או החלפה.

 

אנו מתחייבים לנהוג בהגינות ויושר עם לקוחותינו ולספק לכן את השירות הטוב ביותר שניתן.

לכל בעיה בתהליך הרכישה, שירות, מוצרים או הזמנות אנחנו פה לשירותכם באימייל:  [email protected]

טל – 0504343001 – ווצאפ – 0504343001

 

scroll_up
X